堅(jiān)守   向新   成就滿(mǎn)意

為貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》的決策部署和《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案（2022—2025年）》等文件要求，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)推動(dòng)建立質(zhì)量分級(jí)分類(lèi)的市場(chǎng)化采信機(jī)制，營(yíng)造注重用戶(hù)滿(mǎn)意的質(zhì)量環(huán)境，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意等級(jí)評(píng)價(jià)工作。

評(píng)價(jià)工作依據(jù)《顧客滿(mǎn)意度測(cè)量和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（T/CAQ 10306-2022），從顧客滿(mǎn)意度測(cè)量過(guò)程、顧客滿(mǎn)意度結(jié)果和企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)管理水平三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。在企業(yè)自愿申請(qǐng)基礎(chǔ)上，經(jīng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)初審、專(zhuān)家評(píng)審、結(jié)果審定等環(huán)節(jié)，最終評(píng)定62家用戶(hù)滿(mǎn)意星級(jí)企業(yè)、20個(gè)用戶(hù)滿(mǎn)意星級(jí)班組、46項(xiàng)用戶(hù)滿(mǎn)意星級(jí)服務(wù)、54項(xiàng)用戶(hù)滿(mǎn)意星級(jí)產(chǎn)品、57項(xiàng)用戶(hù)滿(mǎn)意星級(jí)工程。

江南電纜憑借在電纜領(lǐng)域多年深耕積累的過(guò)硬技術(shù)實(shí)力與穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，與青島海爾、國(guó)網(wǎng)江蘇電力等公司，共6家企業(yè)成功獲評(píng)“用戶(hù)滿(mǎn)意五星級(jí)” 稱(chēng)號(hào)。

江南電纜·用戶(hù)滿(mǎn)意特色實(shí)踐

江南電纜以“五彩”文化為依托，推行 “1+1+3”用戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)踐：以專(zhuān)注為基礎(chǔ)，聚焦電纜主業(yè)，優(yōu)化服務(wù)與制造，深耕市場(chǎng)；以質(zhì)量為支撐，構(gòu)建全流程管控體系，保障品質(zhì)透明可信；以創(chuàng)新、智能、低碳為動(dòng)力，賦能產(chǎn)品升級(jí)、效率提升與可持續(xù)發(fā)展。

以質(zhì)立身 用戶(hù)為上

五星標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)不止

江南電纜將始終以用戶(hù)需求為核心

深耕線(xiàn)纜領(lǐng)域 精進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)

用可靠的產(chǎn)品與服務(wù)回饋每一份信任

持續(xù)書(shū)寫(xiě)用戶(hù)滿(mǎn)意的五星答卷